REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWGO
I. DEFINICJE
Sklep internetowy – strona internetowa o adresie https://spaelegance.pl/, za pośrednictwem której Użytkownik dokonuje zakupu Bonów Podarunkowych pochodzących od Właściciela Sklepu, Administrator Sklepu / Sprzedawca – Właścicielem oraz administratorem sklepu jest firma Tectum Projekt Dariusz Chachulski z siedzibą przy ul. Kawiej 4/16/225 w Częstochowie,NIP:7722332005, REGON:364950372.
Witryna – strona internetowa w ramach Sklepu prezentująca ofertę Właściciela Sklepu dotyczącą Bonów Podarunkowych, umożliwiającą ich wymianę na określone Usługi,
Produkty – dostępne w Sklepie towary, rzeczy ruchome, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą,
Bon Podarunkowa – bon podarunkowy, zwany dalej Bonem – bon na określony zabieg/rytuał/pakiet zabiegów lub kwotę, określoną w PLN nabywany przez Klienta, zwanego dalej Użytkownikiem dla osoby trzeciej.
Usługi – świadczone dla Użytkowników przez Administratora Sklepu w ramach Sklepu usługi, takie jak Konto Użytkownika, Newsletter, komunikacja elektroniczna, aplikacje mobilne, usługi informacyjne związane z treścią Sklepu bądź transakcjami (np. umożliwiające dokonywanie zakupów),
Użytkownik – każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej) korzystający ze Sklepu z zamiarem nabywania za jego pośrednictwem Bonów Podarunkowych.
Wykonawca – podmiot bezpośrednio realizujący zobowiązania wynikające z Bonów Podarunkowej. Wykonawcą Bonów Podarunkowych oferowanych w Sklepie jest właściciel serwisu.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy prowadzony pod adresem https://spaelegance.pl/ zajmuje się działalnością zakresie sprzedaży bonów podarunkowych. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Tectum Projekt Dariusz Chachulski z siedzibą w Częstochowie, pod adresem: ul. Kawia 4/16/225, Częstochowa.. NIP: 7722332005
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:
a. adres email: spaelegance.recepcja@gmail.com
b. telefon (48) 34 372 07 11
4. Klient składając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. https://spaelegance.pl/może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient: podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego.
IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową https://spaelegance.pl/ i dokonać wyboru Bonu Podarunkowego podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
V. NABYWANIE BONÓW PODARUNKOWYCH
1. Sklep oferuje dwa rodzaje Bonów Podarunkowych:
a) Usługowe (dostępne na zaproponowane usługi: masaże, peelingi, zabiegi na twarz i ciało, manicure, pedicure, depilacja, rytuały, pakiety, strefa SPA),
b)Kwotowe W celu nabycia Bonu Podarunkowego za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść w odpowiednią Witrynę. Wybór zamawianych Bonów Podarunkowych przez Użytkownika jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Po podaniu przez Użytkownika wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia. W celu złożenia zamówienia przez Użytkownika konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam i Płacę”. Złożenie przez Użytkownika zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem Sklepu, której przedmiotem jest wydanie Użytkownikowi przez Administratora Sklepu zamówionego Bonu Podarunkowego.
VI. DOSTAWA BONÓW PODARUNKOWYCH
1. Dostawa Bonów Podarunkowych możliwa jest na terenie całej Polski i odbywa się pod adres lub email wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Bonów Podarunkowych realizowana jest za pośrednictwem: Poczty email lub Firmy kurierskiej
3. Dostawa Bonów Podarunkowych oznacza udostępnienie Użytkownikowi dokumentu w formie elektronicznej, potwierdzającego uprawnienie do żądania od Wykonawcy realizacji wybranych usług. Jeżeli Bon Podarunkowy ma postać fizyczną, dostawa Bonów Podarunkowych oznacza wysłanie jej przez Wykonawcę Użytkownikowi za pośrednictwem Kuriera, z tym zastrzeżeniem, że koszty takiej dostawy zostaną wskazane w czasie składania zamówienia i pokrywa je Użytkownik. W przypadku wyboru Bonu podarunkowego z dostawą koszt wysyłki wynosi 20zł.
W celu realizacji Bonu Podarunkowego Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego kontaktu z Wykonawcą.
4. Termin realizacji dostawy wynosi od 3 do maksymalnie 10 dni roboczych, w zależności od wyboru opcji dostawy licząc od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia.
VII. WAŻNOŚĆ, REALIZACJA, WARTOŚĆ, ZAMIANA, ANULOWANIE BONÓW PODARUNKOWYCH
1.Termin ważności Bonu Podarunkowego
Bon Podarunkowy posiada 3. miesięczny termin ważności, który liczony jest od daty zakupu. W celu realizacji Bonu Podarunkowego, jej posiadacz kontaktuje się osobiście z Wykonawcą, w celu ustalenia daty wykorzystania Bonu (dokonanie rezerwacji i skorzystanie z usługi w podanym na Bonie terminie od daty zakupu).
Niewykorzystanie Bonu w terminie ważności przez osobę Obdarowaną nie może stanowić podstawy do żadnych roszczeń wobec Wykonawcy.
W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia zarezerwowanej wizyty minimum 2 dni przed zaplanowanym terminem, z Bonu potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku Bonu na konkretny zabieg bon przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach Bonu kwotowego, z bonu potrącana jest wartość umówionego zabiegu
2. Realizacja Bonu Podarunkowego
Bon Podarunkowy może być wykorzystana wyłącznie w salonie: Salon Urody i Relaksu SPA Elegance z siedzibą przy ul. Tadeusza Gajcego 10 w Częstochowie, NIP:7722332005, jeśli dysponuje on wolnymi miejscami w wybranym przez Klienta terminie. W przypadku zajętych miejsc w wybranym terminie Wykonawca zaproponuje inne wolne terminy w określonym na Karcie Podarunkowej dacie ważności.
3.Wartość Bonu Podarunkowego
Jeśli koszt usług wykonanych względem posiadacza Bonu Podarunkowego będzie wyższy niż wartość posiadanej Bonu, Klient będzie poproszony o dopłatę różnicy na miejscu w recepcji Salonu Urody i Relaksu SPA Elegance. Jeśli posiadacz Bonu Podarunkowego w ramach otrzymanego Bonu Podarunkowego zarezerwuje zabiegi w kwocie niższej niż wartość Karty, pozostałą wartość Klient będzie mógł wykorzystać podczas swojej kolejnej wizyty w salonie Wykonawcy. Kwota / wartość Bonu Podarunkowego nie może zostać zamieniona na gotówkę, zarówno w całości, jak i częściowo.
4.Zamiana usług / kwoty
Posiadacz Bonu Podarunkowego „Usługi” ma możliwość jej zamiany na inne usługi znajdujące się w aktualnej w ofercie Salonu Urody i Relaksu SPA Elegance, o takiej samej wartości (za wyjątkiem zakupu kosmetyków oraz zabiegów objętych promocją i serii zabiegowych). Posiadacz Bonu Podarunkowego „Kwota” może zamienić / wykorzystać ją na dowolne usługi znajdujące się w aktualnej w ofercie Salonu Urody i Relaksu SPA Elegance, o określonej w Bonie wartości z wyjątkiem (zakupu kosmetyków oraz zabiegów objętych promocją i serii zabiegowych). Wykonawca Salonu Urody i Relaksu SPA Elegance nie odpowiada za zgubione lub zniszczone Bony Podarunkowe.
5.Anulowanie Bonu Podarunkowego
W przypadku rezygnacji z wykorzystania Bonu Podarunkowego lub anulowania jego zakupu już po dokonaniu płatności, wpłacone 100% kwoty pozostaje na koncie Wykonawcy. Wszelkie anulowania Bonu Podarunkowego wiążą się z utratą pełnej kwoty za jego zakup.
VIII. CENY I METODY PŁATNOŚCI
Wartość Bonów Podarunkowych podawane są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT (stanowią kwoty brutto). Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
– płatnością online w systemie BLIK Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Bonu Podarunkowego w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Bonu Podarunkowego bez podania jakiejkolwiek przyczyny, chyba że Bon Podarunkowy został przed upływem tego terminu zużyta lub zrealizowany. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy, zgodnie z pkt 9 powyżej, Administrator Sklepu zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, za wyjątkiem kosztów dostawy i kosztów rzeczowych (box prezentowy, voucher, dodatki).
IX. REKLAMACJE/ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Bonu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Bonu bez podania jakiejkolwiek przyczyny, chyba że Bon został przed upływem tego terminu zużyty lub zrealizowany. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy, zgodnie z pkt 9 powyżej, Administrator Sklepu zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, za wyjątkiem kosztów dostawy i kosztów tj voucher, dodatki prezentowe itp.
Administrator Sklepu nie ponosi wobec Użytkowników lub osób trzecich odpowiedzialności za sposób, w jaki Użytkownicy/osoby trzecie użyją Bonów Podarunkowych, a także za sposób, w jaki Użytkownicy/osoby trzecie użyją Produktów nabytych od Wykonawcy w zamian za Bony Podarunkowe. Administrator Sklepu nie ponosi wobec Użytkowników lub osób trzecich odpowiedzialności za wady Produktów nabytych przez Użytkowników/osoby trzecie od Wykonawcy w zamian za Bony Podarunkowe.
XI. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
https://spaelegance.pl/ podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów. Klient może powiadomić nas o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: spaelegance.recepcja@gmail.com. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem serwisu Sklepu Internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości. Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
XII. OCHRONA PRYWATNOŚCI I DANYCH OSOBOWYCH
1. Dokonując zakupów w Sklepie Internetowym https://spaelegance.pl/Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) w celu realizacji zamówień Klienta dokonywanych w Sklepie Internetowym https://spaelegance.pl/.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia rejestrację oraz realizowanie zamówień Klienta w Sklepie Internetowym https://spaelegance.pl/.
3. Administratorem danych osobowych Klienta jest Salon Urody i Relaksu SPA Elegance, z siedzibą w Częstochowie, ul. Tadeusza Gajcego10. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy Sprzedaży Towarów w Sklepie Internetowym https://spaelegance.pl/ i są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.
5. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
6. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych osobowych przez Klienta.
XIII. RODO – POLITYKA PRYWATNOŚCI, INFORMACJE DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH W Salonie Urody i Relaksu Spa Elegance Częstochowa
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) informujemy:
Administratorem Twoich danych osobowych jest Salon Urody i Relaksu SPA Elegance w Częstochowie
W Salonie Urody i Relaksu SPA Elegance Częstochowie przetwarzane są takie dane osobowe jak na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, data urodzenia, informacje o odbytych zabiegach itp. Zostaniesz o nie poproszona/y w trakcie rejestracji lub podczas wypełniania Karty Klienta.
– Twoje dane osobowe podawane przez wykonaniem usługi będą przetwarzane, WYŁĄCZNIE w celu realizacji umowy wykonania wybranej przez Ciebie usługi. Podstawę do tego stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
– Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usługi oferowanej w Salonie Urody i Relaksu SPA Elegance w Częstochowa. W przypadku ich niepodania, nie zostanie wykonana zamawiana przez Ciebie usługa.
– Twoje dane osobowe będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim jak serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawcę usługi poczty elektronicznej, dostawcę usługi systemu do zarządzania gabinetem, dostawcę usługi mailingu, itp.